| Q1: |
商品は注文してから何日で届きますか? |
| A1: |
お客様のご指定の日にお届けいたします。
ただし、注文は商品配達日の３日前までにお願いします。
※また、配達範囲外へのご注文はＴＥＬにてご相談承ります。
|
| Q2: |
届け日を指定することができますか |
| A2: |
ご希望の日をご指定下さい。
|
| Q3: |
メッセージカードは付けてもらえますか？ |
| A3: |
当店では色々なメッセージカードを無料で取り揃えております。
ご希望のメッセージカードをお付けしてお届けいたします。
|
| Q4: |
注文後の訂正やキャンセルはどうすればいいですか？ |
| A4: |
すべてＴＥＬにて対処しておりますので、お早めにご連絡下さい。
ただし、商品配達日から3日前までのキャンセルは承りますが、
それ以後のキャンセルからは商品価格の半額を
キャンセル料としてお支払いいただきます。
※商品価格に配達料金は含まれません。
|
| Q5: |
届いた商品に問題があった場合、
どのように対応してもらえますか？
|
| A5: |
商品が生花のため原則的に返品には応じられませんが、
到着した商品に問題がある場合は、
ＴＥＬにて返品、もしくは交換の対処をいたします。
|
| Q6: |
同じ商品を店頭でも買えますか？ |
| A6: |
店頭でもお買い上げになることができます。
サイト内で取り扱っている商品は
店頭で取り扱っている商品の一部ですので、
来店していただけることを心よりお待ちしております。
※季節によりお取り扱いできない商品もございます。
|
| Q7: |
サイト内にある商品しか注文できませんか？ |
| A7: |
ＴＥＬにてご相談下さればお客様のご希望に、
より近い商品をお作りいたします。
|
| Q8: |
届け先が不在の場合はどの用に対処されますか？ |
| A8: |
できる限りご指定日に配達いたしますが、
お届け先がご不在の場合は、翌日配達にて対処いたします。
|
| Q9: |
予算に応じて作っていただけますか？ |
| A9: |
お客様のご相談に応じて予算内にお作りいたします。
|
